Komunikasi Non Verbal

BAB I

PENDAHULUAN

A.  Latar Belakang

Dalam faktanya penelitian telah menunjukkan bahwa 80% komunikasi antara manusia dilakukan secara non verbal. Banyak interaksi dan komunikasi yang terjadi dalam masyarakat yang berwujud nonverbal. Komunikasi nonverbal ialah menyampaikan arti (pesan) yang meliputi ketidak hadiran symbol-simbol suara atau perwujudan suara.Salah satu komunikasi non verbal ialah gerakan tubuh atau perilaku kinetic, kelompok ini meliputi isyarat dan gerakan serta mimic. Cara kita memuntir rambut atau menyentuh hidung, cara kita melipat tangan atau menyilangkan kaki, mengungkapkan banyak hal tentang kita serta orang lain.

Dengan mengetahui apa arti bahasa tubuh, kita dapat melihat perasaan seseorang yang sebenarnya, walau pun mereka tidak ingin mengatakannya kepada kita. “Bahasa tubuh” kedengarannya seperti sebuah kontradiksi. Kita biasanya berbicara melalui mulut. Namun penelitian makin menemukan bahwa bahasa tubuh itu benar-benar sebuah bahasa.

B.  Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang diatas, maka dapat diambil beberapa rumusan masalah sebagai berikut:

1.    Apa definisi komunikasi ?

2.    Bagaimana bentuk-bentuk dari komunikasi ?

3.    Apa definisi komunikasi nonverbal ?

4.    Apa fungsi komunikasi nonverbal ?

5.    Apa jenis-jenis komunikasi nonverbal ?

6.    Apa ciri-ciri dari komunikasi nonverbal ?

7.    Mengapa komunikasi nonverbal penting ?

8.    Apa hambatan dari komunikasi nonverbal ?

C.  Tujuan

Adapun tujuan dari pembuatan makalah ini adalah sebagai berikut:

1.    Untuk mengetahui definisi komunikasi.

2.    Untuk mengetahui bentuk-bentuk dari komunikasi.

3.    Untuk mengetahui definisi komunikasi nonverbal.

4.    Untuk mengetahui fungsi komunikasi nonverbal.

5.    Untuk mengetahui jenis-jenis komunikasi nonverbal.

6.    Untuk mengetahui ciri-ciri dari komunikasi nonverbal.

7.    Untuk mengetahui komunikasi nonverbal penting.

8.    Untuk mengetahui hambatan dari komunikasi nonverbal.

D.  Manfaat

Adapun manfaat yang diharapkan dari pembuatan makalah ini adalah sebagai berikut:

1.    Dapat mengetahui definisi komunikasi.

2.    Dapat mengetahui bentuk-bentuk dari komunikasi.

3.    Dapat mengetahui definisi komunikasi nonverbal.

4.    Dapat mengetahui fungsi komunikasi nonverbal.

5.    Dapat mengetahui jenis-jenis komunikasi nonverbal.

6.    Dapat mengetahui ciri-ciri dari komunikasi nonverbal.

7.    Dapat mengetahui komunikasi nonverbal penting.

8.    Dapat mengetahui hambatan dari komunikasi nonverbal.

BAB II

PEMBAHASAN

1.    Definisi Komunikasi

Istilah komunikasi berasal dari bahasa latin Communication yang bersumber dari dari kata Communis yang berarti “sama” dan bermakna “sama” (Onong dalam Lubis,dkk.,2001).

Beberapa definisi komunikasi menurut para ahli:

a.    Raymond Ross

Komunikasi adalah proses menyortir, memilih, dan pengiriman simbol-simbol sedemikian rupa agar membantu penerima pesan membangkitkan respons/ makna dari pemikiran yang serupa dengan yang dimaksudkan oleh komunikator.

b.    Gerald R. Miller

Komunikasi terjadi saat satu sumber menyampaikan pesan kepada penerima dengan niat sadar untuk mempengaruhi perilaku mereka.

c.    Everett M. Rogers

Komunikasi adalah proses suatu ide dialihkan dari satu sumber kepada satu atau banyak penerima dengan maksud untuk mengubah tingkah laku mereka.

d.   Carl I. Hovland

Komunikasi adalah suatu proses yang memungkinkan seseorang menyampaikan rangsangan (biasanya dengan menggunakan lambang verbal) untuk mengubah perilaku orang lain.

Berdasarkan beberapa pengertian komunikasi diatas dapat dinyatakan bahwa komunikasi adalah penyampaian informasi dalam sebuah interaksi baik melalui tatap muka atau tidak yang berisi ide, gagasan, perasaan, perhatian, makna yang diberikan kepada penerima pesan, dengan harapan penerima pesan dapat menggunakan informasi tersebut untuk mengetahui sikap dan perilaku.

2.    Bentuk Komunikasi

Ada tiga bentuk komunikasi yakni komunikasi verbal, komunikasi nonverbal, dan metakomunikasi.

a.    Komunikasi verbal

Komunikasi verbal adalah komunikasi menggunakan kata-kata yang diucapkan maupun ditulis. Kata-kata merupakan media atau simbol yang digunakan untuk mengekspresikan ide atau perasaan, menimbulkan respon emosional, atau menggambarkan objek, observasi, kenangan, atau kesimpulan. Kata-kata dapat digunakan untuk menyempaikan makna yang tersembunyi, menguji minat orang lain, atau tingkat kepedulian dan mengekspresikan kecemasan atau rasa takut. Sebuah kata dapat mengubah makna sebuah frasa atau kalimat. Bahasa akan menjadi efektif hanya jika setiap orang yang berkomunikasi memahami pesan tersebut dengan jelas.

b.    Komunikasi nonverbal

Secara sederhana, nonverbal berasal dari kata “Non” yang berarti “tidak” dan verbal yang berarti “kata-kata” (words). Dengan demikian, komunikasi nonverbal dimaknai sebagai komunikasi tanpa kata-kata yang merupakan salah satu cara bagi seseorang untuk mengirim pesan kepada orang lain. Gerakan tubuh memberi makna yang lebih kuat daripada komunikasi verbal. Tindakan sering kali dapat menyampaikan lebih banyak maksud dari pada kata-kata. Komunikasi nonverbal meliputi seluruh pancaindra.

c.    Metakomunikasi

Metakomunikasi adalah pesan dalam pesan yang menyampaikan sikap pengirimnya terhadap dirinya sendiri, terhadap pesan itu sendiri, dan hasrat terhadap pendengar. Metakomunikasi dapat berupa pernyataan yang bersifat eksplisit (verbal) atau yang bersifat implisit.

3.    Definisi Komunikasi Nonverbal

Secara sederhana, nonverbal berasal dari kata “Non” yang berarti “tidak” dan verbal yang berarti “kata-kata” (words). Dengan demikian, komunikasi nonverbal dimaknai sebagai komunikasi tanpa kata-kata yang merupakan salah satu cara bagi seseorang untuk mengirim pesan kepada orang lain.

Menurut Drs. Agus M. Hardjana, M.Sc., Ed. menyatakan bahwa: “Komunikasi non verbal yaitu komunikasi yang pesannya dikemas dalam bentuk non verbal, tanpa kata-kata”. Sedangkan menurut Atep Adya Barata mengemukakan bahwa: “Komunikasi non verbal yaitu komunikasi yang diungkapkan melalui pakaian dan setiap kategori benda lainnya (the object language), komunikasi dengan gerak (gesture) sebagai sinyal (sign language), dan komunikasi dengan tindakan atau gerakan tubuh (action language).

4.    Fungsi Komunikasi Nonverbal

Fungsi pesan nonverbal dalam hubungannya dengan verbal menurut Mark L. Knapp ada lima yaitu:

a.    Repetisis

Perilaku nonverbal dapat mengulangi perilaku verbal. Misalnya, Anda menganggukkan kepala ketika mengatakan "Ya," atau menggelengkan kepala ketika mengatakan "Tidak," atau menunjukkan arah (dengan telunjuk) ke mana seseorang harus pergi untuk menemukan WC.

b.    Substitusi

Perilaku nonverbal dapat menggantikan perilaku verbal, jadi tanpa berbicara Anda bisa berinteraksi dengan orang lain. Misalnya, seorang pengamen mendatangi mobil Anda kemudian tanpa mengucapkan sepatah katapun Anda menggoyangkan tangan Anda dengan telapak tangan mengarah ke depan (sebagai kata pengganti "Tidak"). Isyarat nonverbal yang menggantikan kata atau frasa inilah yang disebut emblem.

c.    Kontradiksi

Perilaku nonverbal dapat membantah atau bertentangan dengan perilaku verbal dan bisa memberikan makna lain terhadap pesan verbal . Misalnya, Anda memuji prestasi teman sambil mencibirkan bibir.

d.   Aksentuasi

Memperteguh, menekankan atau melengkapi perilaku verbal. Misalnya, menggunakan gerakan tangan, nada suara yang melambat ketika berpidato. Isyarat nonverball tersebut disebut affect display.

e.    Komplemen

Perilaku Nonverbal dapat meregulasi perilaku verbal. Misalnya, saat kuliah akan berakhir, Anda melihat jam tangan dua-tiga kali sehingga dosen segera menutup kuliahnya.

5.    Jenis-jenis Komunikasi Nonverbal

Jenis-jenis komunikasi nonverbal ada tujuh yaitu sebagai berikut:

a.    Komunikasi visual

Komunikasi visual merupakan salah satu bentuk komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan pesan berupa gambar-gambar, grafik-grafik, lambang-lambang, atau simbol-simbol. Dengan menggunakan gambar-gambar yang relevan, dan penggunaan warna yang tepat, serta bentuk yang unik akan membantu mendapat perhatian pendengar. Dibanding dengan hanya mengucapkan kata-kata saja, penggunaan komunikasi visual ini akan lebih cepat dalam pemrosesan informasi kepada para pendengar.

b.    Sentuhan

Haptik adalah bidang yang mempelajari sentuhan sebagai komunikasi nonverbal. Sentuhan dapat termasuk: bersalaman, menggenggam tangan, berciuman, sentuhan di punggung, mengelus-elus, pukulan, dan lain-lain. Masing-masing bentuk komunikasi ini menyampaikan pesan tentang tujuan atau perasaan dari sang penyentuh. Sentuhan juga dapat menyebabkan suatu perasaan pada sang penerima sentuhan, baik positif ataupun negatif.

c.    Kronemik

Kronemik adalah bidang yang mempelajari penggunaan waktu dalam komunikasi nonverbal. Penggunaan waktu dalam komunikasi nonverbal meliputi durasi yang dianggap cocok bagi suatu aktivitas, banyaknya aktivitas yang dianggap patut dilakukan dalam jangka waktu tertentu, serta ketepatan waktu.

d.   Gerakan tubuh

Dalam komunikasi nonverbal, kinesik atau gerakan tubuh meliputi kontak mata, ekspresi wajah, isyarat, dan sikap tubuh. Gerakan tubuh biasanya digunakan untuk menggantikan suatu kata atau frasa, misalnya mengangguk untuk mengatakan ya; untuk mengilustrasikan atau menjelaskan sesuatu; menunjukkan perasaan, misalnya memukul meja untuk menunjukkan kemarahan; untuk mengatur atau menngendalikan jalannya percakapan; atau untuk melepaskan ketegangan.

e.    Proxemik

Proxemik atau bahasa ruang, yaitu jarak yang Anda gunakan ketika berkomunikasi dengan orang lain, termasuk juga tempat atau lokasi posisi Anda berada. Pengaturan jarak menentukan seberapa jauh atau seberapa dekat tingkat keakraban Anda dengan orang lain, menunjukkan seberapa besar penghargaan, suka atau tidak suka dan perhatian Anda terhadap orang lain, selain itu juga menunjukkan simbol sosial. Dalam ruang personal, dapat dibedakan menjadi 4 ruang interpersonal :

·         Jarak intim

Jarak dari mulai bersentuhan sampai jarak satu setengah kaki. Biasanya jarak ini untuk bercinta, melindungi, dan menyenangkan.

·         Jarak personal

Jarak yang menunjukkan perasaan masing - masing pihak yang berkomunikasi dan juga menunjukkan keakraban dalam suatu hubungan, jarak ini berkisar antara satu setengah kaki sampai empat kaki.

·         Jarak sosial

Dalam jarak ini pembicara menyadari betul kehadiran orang lain, karena itu dalam jarak ini pembicara berusaha tidak mengganggu dan menekan orang lain, keberadaannya terlihat dari pengaturan jarak antara empat kaki hingga dua belas kaki.

·         Jarak publik

Jarak publik yakni berkisar antara dua belas kaki sampai tak terhingga.

f.     Vokalik

Vokalik atau paralanguage adalah unsur nonverbal dalam suatu ucapan, yaitu cara berbicara. Ilmu yang mempelajari hal ini disebut paralinguistik. Contohnya adalah nada bicara, nada suara, keras atau lemahnya suara, kecepatan berbicara, kualitas suara, intonasi, dan lain-lain. Selain itu, penggunaan suara-suara pengisi seperti "mm", "e", "o", "um", saat berbicara juga tergolong unsur vokalik, dan dalam komunikasi yang baik hal-hal seperti ini harus dihindari.

g.    Lingkungan

Lingkungan juga dapat digunakan untuk menyampaikan pesan-pesan tertentu. Diantaranya adalah penggunaan ruang, jarak, temperatur, penerangan, dan warna.

6.    Ciri-Ciri Komunikasi Nonverbal

Adapun ciri-ciri dari komunikasi nonverbal ada tiga yaitu:

a.    Disampaikan dengan menggunakan isyarat (gesture), gerak-gerik (movement), postur/tipologi, kinestik/sentuhan, penampilan fisik, dan lain-lain.

b.    Proses komunikasi implisit dan dapat terjadi satu arah maupun dua arah.

c.    Kualitas proses komunikasi tergantung pada pemahaman terhadap persepsi orang lain.

7.    Urgensi Komunikasi Nonverbal

Dale G. Leather mengatakan ada enam alasan mengapa pesan nonverbal penting, yaitu sebagai berikut:

a.    Faktor-faktor nonverbal sangat menentukan makna dalam komunikasi interpersonal.

b.    Persaan dan emosi lebih cermat disampaikan melalui pesan nonverbal daripada pesan verbal.

c.    Pesan nonverbal menyampaikan makna dan maksud yang relatif bebas dari penipuan, distorsi, dan kerancuan.

d.   Pesan nonverbal mempunyai fungsi metakomunikatif yang sangat diperlukan untuk mencapai komunikasi berkualitas tinggi.

e.    Pesan nonverbal merupakan cara komunikasi yang lebih efisien dibandingkan komunikasi verbal.

f.     Pesan nonverbal merupakan sarana sugesti yang tepat.

8.    Hambatan Komunikasi Nonverbal

Komunikasi nonverbal sangat penting bagi kebermaknaan suatu komunikasi, namun sulit untuk dipelajari karena memiliki hambatan-hambatan yaitu:

a.    Hambatan konsepsi atau pemahaman

Dalam komunikasi bisa terjadi kesalahpahaman antara orang-orang yang berkomunikasi. Kesalahpahaman itu terjadi karena beberapa sebab, yaitu:

·      Komunikasi nonverbal bersifar insting dan tidak dapat dipelajari.

·      Adanya keyakinan bahwa komunikasi nonverbal seperti ekspresi wajah dan postur tubuh merefleksikan ciri biologis dan kematangan yang bersifat herediter dari komunikator.

·      Banyaknya isyarat yang digunkan dalam komunikasi membuatnya sulit untuk dipelajari secara praktis dan sistematis dalam hubungannya dengan perilaku manusia.

b.    Hambatan sejarah

Pada awalnya, cara pergerakan dalam penggunaan bahasa dianggap perlu dilakukan untuk menarik perhatian audience, bukan sebagai pelengkap dan pembuat pesan yang ingin disampaikan.

c.    Hambatan metodologi

Diperlukan peralatan yang mahal untuk mempelajari komunikasi yang mahal.

BAB III

PENUTUP

1.    Kesimpulan

Adapun kesimpulan yang dapat ditarik dari hasil pembahasan diatas adalah:

1.    Komunikasi adalah penyampaian informasi dalam sebuah interaksi baik melalui tatap muka atau tidak yang berisi ide, gagasan, perasaan, perhatian, makna yang diberikan kepada penerima pesan, dengan harapan penerima pesan dapat menggunakan informasi tersebut untuk mengetahui sikap dan perilaku.

2.    Ada tiga bentuk komunikasi yakni komunikasi verbal, komunikasi nonverbal, dan metakomunikasi.

3.    Komunikasi nonverbal dimaknai sebagai komunikasi tanpa kata-kata yang merupakan salah satu cara bagi seseorang untuk mengirim pesan kepada orang lain.

4.    Fungsi pesan nonverbal dalam hubungannya dengan verbal menurut Mark L. Knapp ada lima yaitu repetisis, substitusi, kontradiksi, aksentuasi, komplemen.

5.    Jenis-jenis komunikasi nonverbal ada tujuh yaitu visual, sentuhan, kronemik, gerak tubuh, proxemik, vokalik, lingkungan.

6.    Adapun ciri-ciri dari komunikasi nonverbal ada tiga yaitu disampaikan dengan menggunakan isyarat (gesture), gerak-gerik (movement), postur/tipologi, kinestik/sentuhan, penampilan fisik, dan lain-lain. Proses komunikasi implisit dan dapat terjadi satu arah maupun dua arah. Kualitas proses komunikasi tergantung pada pemahaman terhadap persepsi orang lain.

7.    Dale G. Leather mengatakan ada enam alasan mengapa pesan nonverbal penting, yaitu sebagai berikut:

-       Faktor-faktor nonverbal sangat menentukan makna dalam komunikasi interpersonal.

-       Persaan dan emosi lebih cermat disampaikan melalui pesan nonverbal daripada pesan verbal.

-       Pesan nonverbal menyampaikan makna dan maksud yang relatif bebas dari penipuan, distorsi, dan kerancuan.

-       Pesan nonverbal mempunyai fungsi metakomunikatif yang sangat diperlukan untuk mencapai komunikasi berkualitas tinggi.

-       Pesan nonverbal merupakan cara komunikasi yang lebih efisien dibandingkan komunikasi verbal.

-       Pesan nonverbal merupakan sarana sugesti yang tepat

d.   Komunikasi nonverbal sangat penting bagi kebermaknaan suatu komunikasi, namun sulit untuk dipelajari karena memiliki hambatan-hambatan yaitu hambatan konsepsi atau pemahaman, hambatan sejarah, hambatan metodologi.

2.    Saran

Karena makalah ini masih jauh dari kesempurnaan maka penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat konstruktif.